Google trekt zich terug van de Europese markt
Google heeft aangekondigd te stoppen met de verkoop van Nest-thermostaten in Europa. Ook wordt de ondersteuning voor oudere modellen afgebouwd. Voor veel gebruikers roept dat vragen op. Blijft mijn thermostaat werken? Kan ik nog nieuwe Nest-apparaten kopen? En wat is een betrouwbaar alternatief?
Waarom Google deze beslissing neemt
Volgens Google ligt de oorzaak bij de complexiteit van de Europese verwarmingsmarkt. In tegenstelling tot de Verenigde Staten zijn de systemen in Europa sterk uiteenlopend. Dat betekent dat elk thermostaatmodel apart ontwikkeld of aangepast moet worden per land of regio. Deze technische diversiteit zorgt voor hoge ontwikkel- en onderhoudskosten. Google kiest er daarom voor om geen nieuwe Nest-thermostaten meer uit te brengen in Europa en zich te richten op haar rol als platformleverancier.
Ervaringen met defecte Heatlinks
Bij Bluefeed hebben we de afgelopen jaren een groot aantal gebruikers geholpen met het vervangen van defecte Heatlinks. Dat kleine kastje is essentieel voor de communicatie tussen een Nest-thermostaat en de cv-ketel, maar het ging opvallend vaak kapot. Google bood een regeling aan waarbij een vervangende Heatlink kon worden opgestuurd, maar in de praktijk werd meestal niet alleen de Heatlink verstuurd. Klanten ontvingen vaak het volledige Nest-pakket, inclusief een nieuwe thermostaat. Vervolgens vervingen wij de Heatlink bij de klant en konden de gemaakte kosten worden teruggevraagd bij Google.
Als officiële Nest Pro moesten wij hiervoor een uitgebreide hoeveelheid informatie aanleveren. Denk aan foto’s, serienummers, installatiegegevens en bewijsstukken van de storing. Daarbovenop kwam dat de kapotte Heatlink altijd teruggestuurd moest worden in dezelfde doos waarin de volledige nieuwe thermostaatset was geleverd. Dat betekent dat Google telkens een complete set verzond, vervolgens retour stuurde en weer verwerkte, terwijl het probleem meestal maar in één klein onderdeel zat. Het ligt voor de hand dat deze manier van garantieafhandeling duur was en dat de administratieve last voor zowel installateur als fabrikant hoog uitviel.
Wat verandert er voor huidige gebruikers
Voor mensen met een Nest Thermostat E of de derde generatie Nest Learning Thermostat verandert er voorlopig niets. De app-bediening blijft werken en integratie met Google Home blijft beschikbaar. Voor gebruikers van oudere modellen zoals de eerste en tweede generatie komt er wél een verandering. Vanaf oktober 2025 stopt de ondersteuning. Dat betekent dat functies zoals bediening via de app, spraakassistenten en automatische schema’s verdwijnen. Alleen handmatige bediening op het apparaat zelf blijft beschikbaar.
Nieuwe modellen van Nest zullen in Europa niet meer verkocht worden. Zodra de huidige voorraad op is, houdt het op. Wie nu nog een werkend systeem heeft, doet er goed aan om alvast vooruit te kijken.
Tado als aangewezen alternatief
Google heeft zelf Tado genoemd als aanbevolen alternatief. Dit Europese merk is volledig afgestemd op de complexiteit van verwarmingssystemen in deze regio. De nieuwste generatie Tado-thermostaten biedt slimme functies zoals geofencing, multi-zone-ondersteuning en volledige compatibiliteit met Google Home. Google heeft een overstapregeling opgezet waarbij gebruikers van oudere Nest-modellen een Tado Thermostat X kunnen aanschaffen met vijftig procent korting. Dat maakt de overstap toegankelijker en aantrekkelijker.
Bij Bluefeed zien we dat steeds meer gebruikers proactief kiezen voor Tado. Niet alleen vanwege de techniek, maar ook omdat de ondersteuning duidelijk en transparant is ingericht. Het systeem is betrouwbaar, gebruiksvriendelijk en toekomstbestendig.
Wat kun je nu het beste doen
Als je nog gebruikmaakt van een ondersteund Nest-model, hoef je niet direct iets te veranderen. Wel is het verstandig om te controleren welk model je hebt en of dit nog op lange termijn werkt met jouw wensen. Bij twijfel is het slim om tijdig te oriënteren op een alternatief voordat onderdelen schaars worden of ondersteuning wegvalt.
Voor wie wil overstappen is het belangrijk om te kijken naar compatibiliteit met de bestaande installatie. Bluefeed heeft ervaring met zowel Nest als Tado en helpt dagelijks gebruikers bij het beoordelen van hun situatie en het realiseren van een soepele overstap. We zorgen dat alles werkt zoals het hoort, zonder frustratie of onduidelijkheid.
Slim blijven verwarmen zonder verrassingen
De terugtrekking van Google Nest uit Europa markeert het einde van een tijdperk, maar zeker niet het einde van slim wonen. Met Tado is er een bewezen alternatief dat actief ondersteund wordt en perfect past binnen de Europese realiteit. Wie zijn slimme verwarming serieus neemt, doet er goed aan tijdig naar de toekomst te kijken.
Eén reactie